Tham khảo

Điều khoản sử dụng aem888 – đọc trước khi bắt đầu

Trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoản đã đăng kýGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money bị ràng buộc bởi điều khoản nàyTuân theo pháp luật địa phương tại vùng được phépCập nhật khi có thay đổi chính sách
aem888 Điều khoản sử dụng aem888 – đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ XỬ LÝ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi lưu trữ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch – không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu đăng nhập, thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa trước khi truyền đi – không có ngoại lệ.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được giữ theo thời hạn quy định; bạn có thể yêu cầu xóa sau khi đóng tài khoản.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để lưu phiên đăng nhập và tối ưu trải nghiệm trên điện thoại; bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Yêu cầu chỉnh sửa

Gửi yêu cầu sửa hoặc xem lại thông tin cá nhân qua Live Chat; chúng tôi phản hồi trong thời gian làm việc và xác nhận qua email.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỏi về điều khoản – liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào – từ quy định giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến chính sách đóng tài khoản – đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Hãy cung cấp số tài khoản và mô tả rõ vấn đề để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, giao dịch bị giữ hoặc yêu cầu xác minh danh tính.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về chính sách rút tiền, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xem lại quyết định tài khoản.
Telegram Theo dõi thông báo cập nhật điều khoản và gửi câu hỏi nhanh về quy định ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Những điều bạn hay hỏi về quy định tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc điều khoản. Nếu chưa có câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ Live Chat để được hỗ trợ bằng tiếng Việt.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và có thể bị đóng ngay lập tức khi phát hiện.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản này, bao gồm quy trình xác minh và chính sách kiểm tra gian lận.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải; tiếp tục sử dụng tài khoản đồng nghĩa bạn chấp thuận điều khoản mới.

Liên hệ Live Chat hoặc gửi email yêu cầu đóng tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý số dư còn lại theo điều khoản rút tiền hiện hành trước khi đóng tài khoản của bạn.

Dữ liệu được giữ trong thời hạn quy định theo nghĩa vụ pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi đóng tài khoản, bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ.

Liên hệ ngay qua Live Chat với thông tin tài khoản và bằng chứng giao dịch hợp lệ. Đội kiểm tra sẽ xem xét và phản hồi theo quy trình xác minh danh tính tiêu chuẩn.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.