Tham khảo

Thông tin của bạn được aem888 bảo vệ như thế nào

Chính sách quyền riêng tư này giải thích rõ cách aem888 thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn sử dụng tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay truy cập sảnh…

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ với bên thứ baÁp dụng cho MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực tại khu vực được phép theo pháp luật địa phương
aem888 Thông tin của bạn được aem888 bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ khi có yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ aem888. Chúng tôi tiếp nhận yêu cầu qua ba kênh dưới đây và phản hồi bằng tiếng Việt. Mỗi yêu cầu sẽ được xác minh danh tính trước khi xử lý để đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.

Live chat trên ứng dụng Mở ứng dụng aem888 trên điện thoại, chọn biểu tượng hỗ trợ góc phải bên dưới. Đội ngũ phản hồi bằng tiếng Việt.
Email quyền riêng tư Gửi yêu cầu truy cập hoặc xoá dữ liệu qua email hỗ trợ. Nêu rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Hỗ trợ tài khoản trực tiếp Truy cập mục Tài khoản trong ứng dụng, chọn Hỗ trợ, ghi rõ yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư để được định tuyến đúng bộ phận.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cam kết của aem888 về xử lý thông tin cá nhân

Chúng tôi xây dựng hệ thống bảo mật quanh vòng đời dữ liệu thực tế — từ lúc bạn nạp lần đầu bằng MoMo đến khi bạn rút tiền qua Viettel Money. Bốn nguyên tắc dưới đây phản ánh cách chúng tôi vận hành, không phải lời hứa trống.

Mã hoá đường truyền

Mọi dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hoá bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả giao dịch MoMo, ZaloPay lẫn thao tác đăng nhập trên điện thoại.

Quản lý cookie minh bạch

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập; cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng mà không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản được lưu theo yêu cầu vận hành và tuân thủ quy định pháp luật tại khu vực hoạt động. Khi tài khoản đóng, chúng tôi xử lý xoá theo đúng quy trình nội bộ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai lệch, hoặc đề nghị xoá khi không còn nhu cầu sử dụng tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư của aem888. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat trong ứng dụng để được giải đáp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, email và thông tin ví bạn dùng để giao dịch — ví dụ số tài khoản MoMo hoặc ZaloPay. Chỉ thu thập những gì cần để vận hành tài khoản.

Có. Mã giao dịch Viettel Money được mã hoá SSL và không được chia sẻ với bên quảng cáo. Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để xác minh giao dịch và hỗ trợ khiếu nại.

Có thể. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat trong ứng dụng. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý, và thực hiện theo đúng quy trình lưu trữ pháp lý tại khu vực hoạt động.

Có. Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập. Cookie phân tích không bắt buộc và có thể tắt trong cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu với bên quảng cáo. Trong trường hợp yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực được phép, chúng tôi có thể phải cung cấp theo quy định.

Chính sách có thể cập nhật khi quy định pháp luật thay đổi. Chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng. Tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.